রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

app73.net-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
app73.net আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ রাখি। আপনার pেমেন্ট তথ্য ও গেম ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকেই দেখা সম্ভব। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন ও প্ল্যাটফর্মের নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাই দরকার হয় — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা কতদিন রাখা হবে তা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন নির্ধারণ করে।
পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিনই প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার যেকোনো অনুরোধ লিখিতভাবে জমা দিলে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন এই পথে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা যাচাই করে জবাব পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে ঢুকে নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন — লগইনের পরে সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়।

অবশ্যই। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখা ও আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা কতদিন রাখা হবে তা ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুসারে নির্ধারিত হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে পাঠানো যাবে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অভিযোগ পাঠান। আমাদের দল পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়ার চেষ্টা করে।